Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
Spediamo gli ordini direttamente da Cattolica, dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 17.30 e processiamo quelli effettuati durante il fine settimana dal Lunedì mattina successivo. Spediamo in Italia e in Europa tramite corriere DHL.
Tempi di consegna:
Italia: 3 giorni lavorativi
Europa: 3 giorni lavorativi per le destinazioni principali e 4-5 giorni lavorativi per le destinazioni remote.
Non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti a controlli e operazioni doganali, al di fuori del controllo di fuzzi.com
Ricordiamo inoltre che i controlli di verifica delle transazioni potrebbero causare lievi ritardi nella spedizione degli ordini effettuati.
Gli ordini di articoli già disponibili saranno spediti il 1° giorno lavorativo dopo l’ordine.
Durante il periodo promozionale o di saldi le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi ci riserviamo il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi indipendenti dal controllo di fuzzi.com.
Nel caso non siate soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire gli articoli non indossati per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine.
Istruzioni per il reso:
Per richiedere l’autorizzazione di reso è necessario inviare una richiesta all’indirizzo info@fuzzi.com specificando nell’e-mail i codici degli articoli che volete restituire e la compensazione che desiderate: cambio taglia, store credit o rimborso. Una volta ricevuta la vostra richiesta di reso riceverete un’e-mail di conferma.
Potete scegliere due tipi di compensazione:
Cambio Taglia: potete effettuare il cambio solo per una taglia diversa o un colore diverso del medesimo articolo, se disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un altro articolo. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo
Rimborso: processeremo i rimborsi non appena saranno completate la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso. La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Dovete spedire i resi all’interno della scatola originale, compresi di etichetta.
La restituzione dev’essere effettuata tramite il corriere indicato nell’e-mail che vi abbiamo inviato.
La spedizione di rientro sarà GRATUITA.
Ci riserviamo il diritto di richiedervi prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farci carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i nostri locali.
Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nell’e-mail con le istruzioni, o non conformi a tutte le condizioni previste.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non dev’essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati, alterati o danneggiati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le calzature e le loro suole devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo dev’essere restituito comprensivo di tutte le etichette, delle confezioni e degli accessori originali ricevuti insieme all'ordine (dustbags, grucce, copriabiti, ecc..).
Tutti i capi e gli accessori devono essere restituiti insieme alle scatole originali, considerate parte integranti del prodotto stesso. Le stesse non devono essere state danneggiate e/o alterate in alcun modo, né utilizzate come unico imballaggio esterno.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola originale.
Qualora riceviate merce difettosa o avvengano errori nelle spedizioni da parte nostra dovrete seguire le istruzioni sopra riportate